Частые вопросы!
- https://1688.ru/how_to_order как заказать.
- Что бы просматривать товары нужно зарегистрироваться.
- Есть ли товар на складе? Откуда доставка? Все товары находятся в Китае у продавцов, мы доставляем по вашему поручению товар.
- Бесплатной доставки нет.
- Я живу в другом городе, как я получу товар? По России мы отправляем любой транспортной компанией на ваш выбор. Стоимость доставки транспортной компании вы оплачиваете при получении.
- Сколько стоит доставка? Стоимость доставки розницы до Москвы от 2 $-7 $/кг.
Для объемных и легких товаров доставка рассчитывается по кубическим метрам - 550$ за кубический метр. - Куда приходит груз в Москве? Доставка до Москвы до нашего склада. Адрес склада: Москва, Сормовский проезд, д. 11, стр. 1. Для клиентов из регионов мы отправляем товар транспортными компаниями на ваш выбор. Доставка до транспортной компании бесплатно. Доставка по России оплачивается отдельно. Стоимость доставки можно посмотреть на сайтах транспортных компаний https://nrg-tk.ru/client/calculator/ , https://tk-kit.com/ и т.д.
- Почему стоимость товара 100 рублей, а доставка 1000 рублей? Стоимость товара не влияет на стоимость доставки. Пример: очки стоят 10000 рублей вес 100гр, стоимость доставки 550 руб. Подшипники стоимость 5000 рублей, вес 50 кг стоимость доставки 27500 рублей.
- Какие сроки доставки? Срок доставки до Москвы 30-40 дней. Бывают форс мажорные обстоятельства на границе, очередь большая, машины попали на таможенный досмотр. Срок доставки по России зависит от транспортной компании которую вы выбрали.
- Как закупаться оптом? Оптовые заказы это заказ одной позиции к примеру 1000 шт. Если вы к примеру на 100000 рублей, купили у 10 продавцов по 10 шт товара это не опт. Это розница и тогда продавцы вас не могут считать оптовым покупателем так как они (продавцы) друг друга не знают. При оптовых партиях стоимость доставки за кг меньше. Все зависит от веса объема и наименования товара.
- Возможно ли оплатить заказ как юридическое лицо? Если заказ оптовый мы заключаем договор поставки и предоставляем все закрывающие документы. Вы оформляете заказ, сообщаете нам номер мы рассчитаем стоимость доставки. Заказы где 100 наименований и в каждом по 10шт товара мы доставляем карго.
- Как мне получить сертификат товаров? Сертификация товаров. Мы сертификаты не предоставляем. Все клиенты делают их сами для своих товаров, так как мы не можем охватить весь рынок китайских товаров.
- Не могу найти товар? Если вы не нашли товар на нашем сайте, можем привезти любой товар с других сайтов Китая.
- Минимальная сумма заказа 15000 рублей.
- Как отследить заказ? Статусы заказов меняются в личном кабинете. Когда товар придет в Москву статус поменяется на получено на склад/готово к отправке.
- Упаковка товара в Китае. Если товар требует обрешётку он обязательно упаковывается в жесткий деревянный каркас, без этого мы не отправляем. Стоит учесть что вес увеличивается с одной коробки на 4 кг.
- Транспортная компания по России везет долго груз, потеряла груз, сломала! После того как мы сдали груз в транспортную компанию и прислали вам трек номер. Ответственность за ваш груз несет транспортная компания.
- Какие вы мне даете гарантии что мой груз придет. Наша компания находится на рынке более 5 лет. За все время у нас не было ни одного случая что бы мы не поставили товар или не вернули денежные средства. Мы работаем на долгую перспективу.
- Брак. Весь товар мы проверяем, мы не отправляем брак клиентам.
- Минимальная сумма заказа для физ лиц 15000 рублей, для юр лиц и ИП минимальная сумма заказа 50000 рублей
