Описание

活体购买须知：
1、所有活体一旦发出就不接受退换货，发货前请您务必考虑清楚。
2、直接拒收，或因买家个人原因延误派送或签收后不及时开箱，导致活体死亡，不退任何费用。（如签收后不及时取件，签收后长时间不拆包裹，留错地址，电话错误，联系不到收件人等原因导致宠物死亡或退回）
3、所有活体不要当着快递员面开箱，当着快递员开箱若有死亡无售后。请拍完整开箱视频，若无完整开箱视频，无售后。收到货后2小时内联系我们，我们收到照片和开箱视频后，将会给您回复，并按补偿标准赔偿现金到您支付宝账户。
4、本店只承担运输途中的死亡情况，由于个人养殖水平高低不一，入缸后的伤亡概不负责，平时饲养过程中遇到不懂的可以随时咨询。我们只承担运输中的死亡，不是饲养中的死亡，请仔细阅读。

售后赔偿：收到货后2小时内联系我们，把死亡照片和开箱视频发到客服旺旺上。死亡我们承担百分之90，比如：100条鱼死了100条我们赔偿90条！死了15条我们赔偿５条！如果死亡未达到百分之10我们不承担。

我们收到照片和开箱视频后，将会给你回复，并按补偿标准补给你死亡之数同等品质规格的鱼，补鱼的运费双方各负一半。如需赔偿，我们只负责鱼本身价，不负责运输费用赔偿。如您拍下此链接，即表示您认同该售后赔偿规则！

当你汇款后，你必须将你的池和鱼缸清理一次，将你原来的鱼清除，不许留着，然后用高锰酸钾消毒池或缸及所有的器材。用清水洗净后放入自来水，不适宜用池塘水，因池塘水有菌类，放上水后必须让过滤泵和充氧设备工作起来，等待鱼的来到。
当你接到鱼后，请不要马上把包打开，先撕掉包装箱拿出鱼包，将鱼包放入池或缸内的水中，置半个小时左右北方地区必须置1小时以上，让包内的水温和池或缸内的水温平衡，然后把包打开。必须用下池药按说明书上的量加入包内，再用勺子把缸内或池内的水慢慢加入包内，冲下去有气泡为宜。加入到包内水一半以上时，才可将鱼用抄网轻轻捞出放入缸内或池内。注：千万不要把包内的水放入缸或池内，这样才安全下池。

重要的事说三遍：说三遍：说三遍：

收到货以后不要当着快递员的面拆开包装

收到货以后不要当着快递员的面拆开包装

收到货以后不要当着快递员的面拆开包装

在拆包装的时候准备手机录视频，发现鱼死亡不要立刻拆氧气袋先录视频或者拍照，然后按照上述准备进行放鱼，然后把死鱼捞出来，剪掉尾巴并列放在报纸上！拍照发给我们。死亡我们承担百分之90 比如：１００条鱼死了１００条我们赔偿90条！死了15条我们赔偿５条！如果死亡未达到百分之10我们不承担的。因为活体很难保证百分之百成活。
我们收到照片后，将会给你回复，并如数补给你死亡之数同等品质规格的鱼，补鱼的运费双方各负一半。如需赔偿，我们只负责鱼本身价，不负责运输费用赔偿。
鱼安全活着到达你处，你必须认真按步操作下池，下池后死亡，我们不负赔偿责任。但当你发现下池鱼有异常行为时，即打电话咨询我们，我们会帮助你，叫你如何处理的。
包内超过5千元以上的鱼死亡，你必须冷冻保存，我们有权验证后才作出赔偿决定。
关于你提出的死亡报告超时或因客户人为造成的使鱼损害的有关问题，我们将无法作出任何赔偿。你如需要进口鱼，我们也是按以上之方式处理，只不过进口鱼到你接到货后的时间只剩下5—6个小时，请你要计算好后才购买。
关于进口鱼的保证，我们确保你选的鱼的品质和规格，每箱鱼都有鲤场的发票和质保证明，你可放心购买。