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问：运费多少，是否包邮
答：我们是厂家直销，走的是销售量，所以产品不包邮，请知悉客户在网站下单时运
费栏请填写< 0 >元，运费是物流公司收取，我们不收取你的物流费用，需要发快递
的客户需要联系客户计算价格。

问：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？
答：我们是厂家走量销售，不零售，起批量设置的较低的原因是为了老客户补货，少量采购的朋友，请旺旺联系客服询问，拿样品请联系客服。

 问：付款后多久可以发货
答：我们会在收到货款的24小时内按照下单顺序安排发货，一般16点以前下单当天
基本可以发出，不接急单，因为我们不能控制物流的速度，还请各位理解.

问：发货后几天可以收到货物

答：运送时间会因距离、天气和不同的物流公司的操作流程，省内一般2天左右 外省5
天左右会到货，偏远地区7-10天，我们只能保证发货时间，不能保证到货时间，如果
超过了相应的天数还没有收到货物的话，请您与我们的售后联系查询，我们会帮您查
清原因，解决问题，如果拒收或者直接退款的需要承担来回运费和货款总金额20%的

费用作为人工打包费。

问：物流的收费标准 如何计算
答：运费大概是按照 10--50 元/箱收取的，具体以物流收费为准，自提货物时付给物流公司，我们不收取您任何运输费用。因为各个地区的货运站都不同，我们没办法清楚每个地区的货运收费标准。或者自己咨询好货运公司。认为哪家货运站好 问清楚在义乌的收货点，然后告诉我们，我们就会安排司机送你指定的货运站。（只可以指定直达的物流）

问：物流运费超出我的预算，到货时间比我想象的要慢。拒收货物可以吗
答：物流以及快递价格采购前请联系客服咨询，客服会给出参考方案， 物流的到货时间受很多因素影响，我们无法掌控物流速度，如果因为物流的费用以及到货时间的问题，拒收货品，买家需承担来回运费，以及货品总价的20%作为人工物料费用，介意者慎拍

问：收到的产品不是我想象的那样的 ，可以退货吗？
答：由于每个人的审美观点和认知状况 以及电脑显示器的色差等原因，为了保障双方利益，建议客户先拿样品，满意后采购，不拿样，直接申请退款的，需承担来回运费，以及货品总价的20%作为人工物料费用。

问：关于产品质量问题退换货

个别产品如果因为质量问题，买家需要在提货后3天内通知我们，(以签收单为准)并且拍照说明，我们会给出合理的解决方案，比如可以累计免费调换，（50个为基础返厂更换），个别的不给更换和补发，累计年底发回或者有50个左右！我们收到货鉴定非人为损坏，会给予处理。介意者慎拍！

不论您遇到服务还是商品质量问题，只要联系我们的售后客服旺旺，我们一定会帮您解决问题，不会逃避责任。给中差评，并不能解决您的问题，对双方都没有好处。我们做批发就是希望能够跟每个客户长期合作，希望能够相互体谅，一旦出现问题，就一起把出现的问题解决掉。低利生意希望大家都能愉快交流，祝：财源广进。